Lær hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og holdes sikre, når du spiller, tilmelder dig og administrerer din konto med Genybet Casinos privatlivspolitik i Danmark
Der er sikkerhedsforanstaltninger på plads for at holde transaktioner og gameplay sikre, samt identitetskontroller og betalingsbehandling for ind- og udbetalinger af kr. Hvis du bruger Genybet fra Danmark eller er dansk, kan du også se, hvordan datahåndtering og verifikation kan blive påvirket af lokale regler.
Hvordan Genybet bruger dine oplysninger under oprettelse og verifikation af konto
Når du tilmelder dig en Genybet Casino-konto, bruger vi de oplysninger, du giver os, til at oprette din profil, godkende adgang og sikre, at tjenesterne fungerer korrekt første gang, du logger ind. Dette inkluderer at lave din egen kontopost, lade dig foretage indbetalinger fra 10 kr. og udbetalinger fra 20 kr., og sikre, at vi kan kontakte dig om vigtig kontoaktivitet. Hvis du vil sikre dig, at den konto, du bruger, er ægte, behandles dine oplysninger under kontobekræftelse. Med dette kan du spille ansvarligt og følge loven samt undgå svindel og beskytte din saldo. For eksempel kan dit Danmark og dansk kontrolleres for at dobbelttjekke din identitet.
Registreringsdata: Hvad vi indsamler og hvorfor Genybet har brug for det
Genybet har normalt brug for dine oplysninger til at oprette og vedligeholde din konto, gøre kernindstillinger mere personlige og holde dit login sikkert, når du registrerer dig. Din e-mailadresse og dit telefonnummer kan bruges til at bekræfte din konto, sende dig sikkerhedsadvarsler og lade dig vide om vigtige ting som at ændre din adgangskode eller se mærkelige forsøg på at logge ind. Vi bruger også oplysninger fra din registrering til at sikre, at din konto er underlagt de rigtige servicebetingelser, såsom placeringsbaserede berettigelsesregler. Vi kan bede om oplysninger om dit dansk fra tid til anden for at hjælpe med overholdelseskontroller.
- Et brugernavn, en e-mailadresse eller andre lignende oplysninger, der bruges til at oprette din profil og kontrollere, hvem der kan se den.
- Oplysninger om din kontaktperson: dette bruges til verifikationsbeskeder, sikkerhedsadvarsler og servicekommunikation.
- Områdespecifik information bruges til at kontrollere, om tjenester er tilgængelige i dit Danmark, og for at sikre, at du følger reglerne.
Når du gemmer og behandler sikkerhedsdata (ikke i klartekst), bruger du adgangskoder og andre autentificeringsfaktorer for at forhindre folk i at komme ind. For at mindske risikoen for kontoovertagelse og opdage mistænkelig adfærd under registreringsforsøg kan Genybet også behandle teknisk information som enheds- og loginoplysninger.
Kontobekræftelse: Hvordan dine kontroller og dokumenter bruges
Verifikationsdata bruges til at sikre, at du er den, du siger du er, at du er i den rigtige alder, og at din betalingshistorik matcher det, som kontoindehaveren siger. Som en måde at beskytte spillere og følge regler om svindel og regulering gør Genybet dette, før godkendelse af udbetalinger som udbetal 500 kr eller når de bemærker et usædvanligt aktivitetsmønster på en konto. Genybet kan bede om visse dokumenter eller information fra dig afhængigt af din situation. Dette gøres kun for at sikre, at du fortæller sandheden, for at kontrollere de oplysninger, du giver, mod beviset, og for at føre en registrering af alle handlinger, der er taget for at overholde.
- Identitetsbevis (fuldt navn, fødselsdato og billede af ID) for at sikre, at du ejer kontoen og er i den lovlige alder.
- Adressebevis (adressebevisdokument, adresseoplysninger) for at sikre, at du bor i landet og følger reglerne for det land.
- Validering af betalingsmetode (betalingskontoindehavers navn, maskerede betalingsoplysninger) for at stoppe svindel og muliggøre sikre indbetalinger fra kr10 og udbetalinger fra kr20.
- Yderligere kontroller (hvis nødvendigt) for at håndtere højere-risiko-situationer og følge loven.
Hvis en uoverensstemmelse findes, kan Genybet stoppe visse handlinger, som behandling af en udbetalingsanmodning, indtil detaljerne er afklaret. Dette er beregnet til at holde alle parter sikre mod svindel og misbrug, inklusive spilleren.
Private indbetalinger, udbetalinger og betalingsmetoder hos Genybet Casino
Genybet Casino beskytter spillere ved at holde betalingsprivatliv meget vigtigt. Når du foretager en indbetaling, tager penge ud eller gemmer en betalingsmetode på din konto, holdes informationen hemmelig og bruges kun til at gennemføre transaktioner, stoppe svindel og følge loven. Ingen sælger eller bruger dine finansielle oplysninger til annoncering. Betalingsdata sendes gennem sikre kanaler og til betroede betalingsudbydere. Kun autoriserede teams, der har brug for det til at gennemføre en kr10-indbetaling, godkende en kr500-udbetaling eller besvare et betalingsrelateret spørgsmål, kan få adgang til det.
Genybet Casino kan indsamle begrænset betalingsrelateret information for at behandle ind- og udbetalinger. Dette inkluderer typen af valgt betaling, transaktions-ID, tidsstempel og beløbene, der sendes eller modtages (for eksempel kr20 for en indbetaling og kr200 for en udbetaling). For at bekræfte ejeren og mindske risikoen for tilbageførsel kan metoden også kræve betalerens navn, delvise kontoidentifikatorer og faktureringsoplysninger. Nogle typer af følsom information, som fulde kortsikkerhedskoder, bliver ikke anmodet om eller gemt af Genybet Casino. Platformen er afhængig af betalingsudbyderens tokenisering eller lignende sikkerhedsforanstaltninger for at holde den mest private information sikker i udbyderens sikre rum.
Oplysningerne om dine betalinger bruges til:
- Behandle indbetalinger på 10 kr og udbetalinger på 1000 kr.
- Forebygge svindel, vurdere din risiko og håndtere tvister.
- Udføre kontroller for overholdelse af regler og opbevare optegnelser som krævet af loven.
- Hjælpe kunder, når transaktioner mislykkes, tilbageføres eller forsinkes.
- Udføre ekstra kontroller for at beskytte din konto, hvis du foretager mange mislykkede indbetalinger på 50 kr, eller hvis der er et problem med betalingsinstrumentet eller dine kontooplysninger.
Deling af kun det nødvendige for at gennemføre transaktionen med betalingspartnere er tilladt. Dette kan omfatte banker, virksomheder der behandler kreditkort, virksomheder der driver e-tegnebøger og tjenester der stopper svindel. Din transaktion kan blive sendt til en lokal eller regional processor for at gøre en indbetaling på 25 kr mere pålidelig, hvis du spiller fra Danmark, men de samme privatlivsregler gælder stadig. Når du hæver penge, beskyttes dit privatliv på samme måde som når du indbetaler penge. Genybet Casino kan anmode om, at gevinster sendes til en betalingsmetode, som kontohaveren ejer, for at holde udbetalinger sikre. For større udbetalinger som 2000 kr sænker dette risikoen for tredjepartskrav og uautoriserede udbetalinger.
Sådan fravælger du markedsføring
Når du gør krav på en velkomstbonus eller deltager i en Genybet Casino-promovering, kan vi bruge dine kontaktoplysninger og grundlæggende kontoaktivitet til at sende dig vigtige beskeder om bonusen og sikre, at du er berettiget til den. Meddelelser som en bonus på op til 200 kr, en indbetalingsmatch når du indbetaler 50 kr, eller påmindelser om tidsfrister og omsætningskrav kan sendes på denne måde. Afhængigt af dine markedsføringspræferencer kan du modtage eller undlade at modtage salgsfremmende beskeder, der ikke er nødvendige for at drive din konto eller håndtere et tilbud, du har anmodet om. Der er ingen tidsbegrænsning på, om du ønsker at modtage markedsføringsbeskeder fra os. Hvis du vælger ikke at modtage dem, vil vi stadig sende dig vigtige servicemedsdelelser til sikkerhed og kontoadministration.
Håndtering af dine salgsfremmende beskeder
E-mails, SMS, push-meddelelser og nogle beskeder i appen om turneringer, bonusser, gratis spins, cashback og personlige kampagner er alle eksempler på markedsføring. Transaktions- og servicemedsdelelser, som anmodninger om at bekræfte din konto, nulstille din adgangskode, advarsler om ansvarligt spil og besked om, hvorvidt din bonus er blevet tilføjet eller fjernet, er ikke kampagner. Det er meningen, at det skal være nemt at ændre dine præferencer. Dine kontoindstillinger eller "frameldings"-linket i vores markedsførings-e-mails giver dig mulighed for at ændre mening. Så længe du logger ind på hjemmesiden efter at have fravalgt, kan du stadig se generelle kampagner. Vi vil dog ikke sende dig direkte markedsføring via de kanaler, du har deaktiveret.
- For at stoppe med at modtage markedsførings-e-mails, klik på linket "afmeld" i enhver af dem eller ændr indstillingen "e-mail-markedsføring" i din profil.
- Sms: Hvis du kan, slå sms-markedsføring fra i dine profilindstillinger. Hvis ikke, så følg blot instruktionerne "Stop" i beskeden.
- For at stoppe push-meddelelser skal du gå til indstillingerne på din enhed og, hvis de findes der, i dine kontoindstillinger.
- For kampagner i appen kan du ændre, hvordan du ønsker at blive markedsført til i dine kontoindstillinger, hvis det er nødvendigt.
Timing og bekræftelse: Anmodninger om "ingen markedsføring" bliver normalt behandlet med det samme, men nogle gange kan det tage lidt tid, før alle systemer synkroniseres. Du kan stadig modtage én sidste planlagt besked i denne periode. Du mister ikke bonuspenge, du allerede har fået, og du kan ikke deltage i en kampagne, der allerede er i gang. Fravalg stopper kun fremtidige markedsføringsindsatser. Hvis du accepterer markedsføring, kan vi tilpasse kampagner til dig baseret på visse faktorer, såsom de spil du spiller, din bonushistorik, hvordan du indbetaler penge (for eksempel indbetal kr100), og hvor meget du interagerede med tidligere kampagner. Hvis du ikke ønsker at modtage personlig markedsføring, kan du slå markedsføringspræferencer fra. Hvis du gør det, kan du stadig modtage servicebeskeder, der ikke er personlige, og eventuelle beskeder, der er nødvendige for at administrere tilbud, du specifikt anmoder om.
Genybet Casino kan bede dig om at gennemføre KYC-verificering (Kend Din Kunde), før du kan hæve penge, ændre følsomme kontooplysninger eller bruge visse betalingsfunktioner. Dette er for at holde dine konti sikre og opfylde licens- og antifraudkrav. Disse kontroller hjælper med at sikre, at kontoen er din, og at pengene brugt til spil er ægte. Hvis du ændrer din betalingsmetode, foretager mange transaktioner eller ser tegn på risiko, kan du blive bedt om at verificere din identitet. Nogle eksempler på ekstra kontroller, der kan være nødvendige, er en første udbetaling på kr500 eller en samlet indbetaling på kr1000. Dette gælder især, hvis kontooplysningerne eller enhedshistorikken ændres.
Identitetsverifikation
Identitetsverificering lader os vide, hvem du er, og hvad vi kan bede om eller hvorfor. Genybet Casino kan bede om et offentligt udstedt id, en selfie eller livskontrol samt grundlæggende personlige oplysninger som dit fulde navn, fødselsdato og dansk, hvis de skal sikre sig, at dokumentet er ægte. Du kan bekræfte, hvor du bor, med adresseverificering. Dette kan omfatte dokumenter, der viser dit navn og din nuværende hjemmeadresse, normalt med en dato inden for en bestemt tidsramme fastsat af regler. Dine ind- og udbetalinger knyttes til dig, når din betalingsmetode verificeres. Du kan blive nødt til at vise bevis for, at du ejer betalingsmetoden, der blev brugt til en indbetaling på kr50 eller mere, eller til enhver udbetalingsanmodning, afhængigt af metoden. De fleste gange har du brug for billeder eller scanninger, der er klare, i fuld farve og viser alle fire hjørner. Dokumenter skal være klare og lette at læse uden ændringer. Det er muligt, at vi vil bede om et ekstra dokument eller en oversættelse, hvis et dokument sendes til os på et sprog, vi ikke kan læse.
Kilde til midler-kontroller
For at sikre, at pengene brugt til gambling kommer fra lovlige kilder, kan kilde til midler-kontroller (SoF) være nødvendige. En anden ting, der kan ske, er, at antallet af transaktioner kan stige, mønstre kan ikke matche tidligere aktivitet, eller regler kan kræve mere grundig verificering. Lønsedler, kontoudtog, bevis for forretningsindkomst, bevis for opsparing eller andre papirer, der viser, hvordan du fik pengene, du brugte til indbetalinger, er alle eksempler på støttedokumenter. Vi beder normalt om oplysninger, der passer til aktivitetsniveauet, som når indbetalinger overstiger kr2000 på kort tid, eller når en enkelt udbetaling på kr3000 anmodes. Du bør give os flere oplysninger så hurtigt som muligt, hvis vi beder om det. Nogle udbetalinger kan blive holdt tilbage eller begrænset, indtil kontrollerne er gennemført. For at beskytte dig og følge loven kan vi også begrænse, hvad du kan gøre med din konto.
Opbevaring og opbevaring af dokumenter sker på en måde, der minimerer data og holder dem sikre. Vi opbevarer verificeringsfiler så længe det tager at opfylde vores juridiske, regulatoriske og antifraudforpligtelser. Derefter sletter vi dem sikkert eller gør dem anonyme, hvis vi har lov til det. Ifølge lovene i Danmark og reglerne fra vores tilsynsmyndigheder og betalingspartnere kan verificeringsdokumenter og revisionslogfiler opbevares i en vis periode efter din sidste aktivitet eller kontolukning. Vi bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dataene og tillader kun autoriserede personer og systemer at få adgang til dem, når det er nødvendigt at opbevare dem. Dokumenter holdes sikre ved at overføre dem sikkert, opbevare dem i kontrollerede områder og holde øje med forsøg på uautoriseret adgang.
Er det muligt at få en ny kopi af et gammelt dokument i stedet for at bruge et gammelt, hvis du skal opdatere et, der er udløbet? Det er stadig op til dig at sikre, at de oplysninger, du giver, er korrekte og dine. Hvis du forsøger at indsende dokumenter fra en tredjepart, ændre filer eller omgå kontroller, kan du fejle verificeringsprocessen, få din konto begrænset eller ikke kunne foretage udbetalinger, før visse betingelser er opfyldt.
Kontroller for ansvarligt spil
Genybet Casino har kontroller for ansvarligt spil, der giver dig mulighed for at administrere dit spil på en praktisk og privat måde. Disse kontroller inkluderer grænser, selvudelukkelse og datahåndtering. Du kan indstille grænser baseret på din tid og penge, og hvis spil ikke længere er sjovt, kan du tage en pause eller stoppe med at spille helt. Indstillingerne for disse værktøjer er lavet til at gøre det nemt at bruge dem, og dine personlige oplysninger holdes sikre. Platformen gør kun det, der er nødvendigt for at implementere din anmodning og holde tjenesten sikker, når du bruger kontroller for ansvarligt spil. At sætte grænser for, hvad du kan gøre, og hvor meget du kan bruge, hjælper dig med at bevare kontrollen. Når de er indstillet, bruges de automatisk og gør det mindre sandsynligt, at beslutninger træffes på stedet.
- Sæt en grænse for, hvor meget du kan indbetale over en bestemt tidsperiode, som f.eks. 100 kr. om dagen eller 500 kr. om ugen.
- Tabsgraenser fortæller dig, hvor meget du kan tabe inden for en vis periode, f.eks. 200 kr. om ugen.
- Indsatsgrænser: Sæt en grænse for, hvor meget du kan satse, som f.eks. 50 kr. om dagen.
- Når du indstiller en session eller tidsgrænse, kan du kun spille i en bestemt tid hver gang.
Der er normalt en hurtigere responstid, hvis du anmoder om en strengere grænse. Der kan være en afkølingsperiode hos Genybet Casino, hvis du vil hæve eller sænke en grænse. Dette er for at sikre, at du ikke træffer forhastede beslutninger, når du er under meget stress. Hvis du vil bruge 300 kr. om måneden på underholdning, kan du måske sætte en indbetalingsgrænse under det beløb og en tidsgrænse for at kontrollere, hvor meget du bruger, og hvor længe du spiller. Du kan få virkelighedstjek og information om dine aktiviteter for at hjælpe dig med at holde styr på dine sessioner. Disse advarsler kan vise, hvor meget tid du har brugt, nylige indbetalinger og dine netto gevinster, så du kan træffe kloge valg, mens du spiller. Nogle kontokontroller, der er baseret på, hvor meget penge en spiller har, kan bruges til at holde spillere sikre og i overensstemmelse med reglerne. Dette kan betyde at få mere information, før grænser hæves, eller fortsætte aktiviteter med høj værdi, især når risikoidikatorer dukker op.
Du kan tage en kort pause fra at få adgang til ting under afkølingspauser, hvis du føler, at du har brug for lidt plads. Det vil ikke være muligt at spille under en pause, og markedsføringskontakt kan stoppes afhængigt af dine valg og de gældende regler. Du kan stoppe med at spille i længere tid ved at selvudelukke dig selv, hvilket er en stærkere straf. Efter at du har sat selvudelukkelse op, vil din konto blive låst i en bestemt periode. Du vil ikke kunne åbne den igen, før den tid er gået. Genybet Casino kan også gøre det nødvendigt for at forhindre nogen i at komme ind ved at oprette en ny konto med de samme oplysninger. For selvudelukkelse skal du bruge sektionen for ansvarligt spil på din konto, hvis den findes, eller ringe til kundeservice og gøre det klart, at du vil selvudelukke i den tidsperiode, du ønsker. Før begrænsningen sættes i kraft, kan teamet kontrollere personens identitet af sikkerhedsmæssige årsager. Det er vigtigt at bemærke, at selvudelukkelse ikke er en finansiel tjeneste. Enhver udbetaling af tilgængelig saldo, der er tilladt, vil være underlagt standard sikkerhedstjek. Hvis selvudelukkelse bruges, kan eventuelle bonusser eller kampagneberettigelse, der stadig afventer, blive annulleret.
Anmodninger om ansvarligt spil håndteres som om de var private operationelle data. Genybet Casino bruger dine oplysninger til (1) at håndhæve begrænsningen, (2) at sikre, at begrænsningen overholdes, (3) at forhindre folk i at omgå den, og (4) at opfylde juridiske eller regulatoriske forpligtelser. Nogle af de data, der kan bruges til disse formål, er kontoidentifikatorer, kontaktoplysninger, grænseindstillinger, tidsstempler for anmodninger, opsummeringer af sessionsaktivitet og verifikationsregistre. Adgang gives kun til autoriseret personale og betroede tjenesteudbydere, der er bundet af sikkerheds- og privatlivsregler. Ansvarlige spilregistre hos Genybet Casino opbevares så længe de er nødvendige for den grund, de blev indsamlet, hvilket inkluderer at sikre, at de overholder reglerne og håndterer tvister. Lejlighedsvis kan nogle registre være nødvendige at opbevare i en fastsat periode efter, at en konto er lukket, eller selvudelukkelse er afsluttet. Når det kommer til kontroller for ansvarligt spil, kan du normalt se og ændre dine grænser i dine kontoindstillinger. Du kan også anmode om en pause eller at blive blokeret fra at spille igen gennem support, og du kan finde ud af, hvordan dine data bruges.
Mobil casino privatliv
Med hensyn til privatliv i mobilcasino følger Genybet Casino de samme regler, uanset om du spiller i en browser eller en app. Med sikre forbindelser og kontrolleret adgang kan du skifte enheder uden at miste kontrollen over dine personlige data. Dette inkluderer dine kontooplysninger, spilhistorik og transaktionsregistre. Der er flere privatlivsmuligheder, når du bruger en mobil enhed, mest når det kommer til, hvad den kan dele. Du vælger, om du vil give tilladelser, der ikke er påkrævede, og du kan ændre mening når som helst i din telefons indstillinger. Dette vil ikke påvirke din evne til at bruge de vigtigste casinofunktioner.
Hvordan privatliv fungerer på mobil
In-app-spil: For at holde dig logget ind og gøre tingene mere gnidningsfrit kan appen gemme nogle tekniske data lokalt, som sessions-tokens og præferencer. Ting som at logge ind, verificere din identitet og foretage betalinger udføres gennem sikre kanaler og er knyttet til din konto, ikke kun din enhed. Websites kan bruge cookies eller lignende teknologier til at huske dine login-oplysninger, hjælpe dig med at spille ansvarligt og stoppe svindel, når du bruger en mobilbrowser. Din browsers indstillinger lader dig kontrollere, hvor længe cookies gemmes, men blokering af essentielle cookies kan gøre det sværere at gøre ting som at forblive logget ind eller huske dine sprog- og sessionsindstillinger. Konsistens på tværs af enheder: Hvis du logger ind fra mere end én enhed, kan der udføres sikkerhedstjek for at sikre, at det virkelig er dig. Trinvis verifikation kan bruges til udbetalinger (som en anmodning om at udbetale 500 kr.) eller når dit loginmønster ændres uden varsel. Kameraet kan bruges til at scanne eller uploade dokumenter til identitetskontroller eller til at scanne QR-koder, når det er nødvendigt. Hvis din enhed tillader det, kan du stadig uploade filer manuelt. Fotos og lagerplads—for at tilføje filer eller skærmbilleder, der er nødvendige for at hjælpe med eller verificere din konto. Notifikationer: For at modtage sikkerhedsadvarsler (som advarsler om indlogning) og salgsfremmende beskeder, som du kan vælge ikke at modtage. Så længe din enhed tillader det, kan du slå markedsføringsadvarsler fra og kun beholde vigtige. Placering—kun fordi det er nødvendigt af licens-, juridiske eller anti-svindelårsager. Visse handlinger kan ikke være mulige, før placeringskravet er opfyldt, hvis du slår det fra.
Beskyt din telefons privatliv: brug en adgangskode eller biometrisk lås, gem ikke adgangskoder på delte enheder, og log ud af telefoner, du låner eller bruger offentligt. For at være sikrere skal du sørge for, at din browser og dit operativsystem altid er opdateret, og kun hente Genybet Casino-appen fra officielle kilder.
Beskyttelse af personlige og finansielle data
Genybet Casino bruger flere lag af sikkerhed for at holde dine personlige oplysninger og eventuelle betalingsoplysninger, du giver dem, når du tilmelder dig, verificerer din konto, foretager indbetalinger eller hæver penge, sikre. Målet er at holde dine kontooplysninger sikre og mindske chancen for, at nogen får adgang uden din tilladelse på alle tidspunkter, mens du spiller. Krypterede forbindelser og strenge adgangsregler for medarbejdere og tjenesteudbydere, der er blevet kontrolleret, gør platformen og interne processer sikre. For at holde disse foranstaltninger opdateret med de nyeste sikkerhedsstandarder og bedste praksis for drift, justeres de regelmæssigt.
Hvordan dine data er sikre
- Krypterede forbindelser: Når du logger ind, indsender dokumenter eller foretager en transaktion, krypteres følsom trafik mellem din enhed og Genybet Casino ved hjælp af TLS/SSL for at gøre det mindre sandsynligt, at nogen opsnapper det.
- Kontrolleret adgang og sikker opbevaring: Beskyttet opbevaring af personlige og finansielle oplysninger; kun personer, der har brug for at se det, kan få adgang til det.
- For at holde folk ansvarlige og stoppe misbrug begrænses, logges og gennemgås adgangsrettigheder.
- Beskyttelse på kontoniveau: Godkendelseskontroller hjælper med at forhindre uautoriserede personer i at få adgang. Der kan være yderligere kontroller før vigtige handlinger som ændring af kontooplysninger eller godkendelse af en udbetaling, hvis mistænkelig aktivitet opdages.
- Betalingssikkerhed og mindre eksponering: Når det er muligt, håndteres kort- og betalingsoplysninger af sikre betalingsprocessorer. Dette forhindrer følsomme oplysninger i at blive set direkte af personer, der ikke bør se det.
- Du kan finde mærkelige mønstre og reducere svindel ved at holde øje med transaktioner.
- Operationel sikkerhed: Interne procedurer hjælper med at sikre, at kun autoriserede personer kan håndtere følsomme anmodninger som ændringer af kontooplysninger eller modtagelse af verifikationsresultater.
- Overvågning og reaktion på hændelser: Sikkerhedshændelser kan overvåges, undersøges og rapporteres til højere myndighedsniveauer for at beskytte brugere og platformen, hvis der observeres mistænkelig adfærd.
Minimumsmængden af data, der anmodes om og opbevares, er kun det, der er nødvendigt for at drive kontoen, følge reglerne og foretage betalinger. Brugerens ansvar: Brug en stærk, unik adgangskode til at beskytte din konto, del ikke dine login-oplysninger med andre, og log ud af delte enheder for at holde din konto sikker. Hvis du tror, at nogen får adgang uden tilladelse, kontakt support med det samme, så sikkerhedsforanstaltninger kan træffes.
Ofte stillede spørgsmål
Genybet Casino: Hvordan holder det mine personlige oplysninger sikre, mens jeg registrerer mig og gennemgår Kend Din Kunde (KYC)-processen?
Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for til at behandle betalinger, overholde licens- og anti-hvidvaskningsregler (AML) og åbne og vedligeholde din konto. Når det er nødvendigt, f.eks. før din første udbetaling, efter et stort indskud eller hvis risikokontroller udløses, anmodes der om KYC-dokumenter. Optegnelser opbevares så længe loven kræver det, og uploads foretages via krypterede kanaler. Kun autoriseret compliance-personale kan få adgang til oplysningerne. I dine kontoindstillinger kan du se eller ændre de fleste af dine profiloplysninger. Hvis du vil have adgang til eller slette data, kan du kontakte Support, og vi vil fortælle dig, hvad du kan slette, og hvad du skal beholde af juridiske årsager.
Vil oplysningerne om mine indskud og udbetalinger blive givet til andre personer?
Kun de betalingsudbydere og bankpartnere, der er nødvendige for at behandle dit indskud eller din udbetaling, vil se dine betalingsoplysninger. Svigforebyggelses- og compliance-partnere kan også se det, hvis de har brug for det. Dine oplysninger sælges ikke. Vores supportteam kan ikke se dine kort- eller tegnebogsoplysninger, fordi følsomme felter er tokeniserede eller skjulte. Når du foretager en udbetaling, kan vi dele dit navn, kontoidentifikator, dansk og verifikationsstatus med tjenesteudbyderen, så du kan få dine penge og undgå tilbageførsler eller svig. Opret en personlig checkkonto for at undgå forsinkelser og mislykkede transaktioner.
Har privatlivskontroller og verifikation noget at gøre med bonusvilkår?
Absolut. Brugere skal bevise, hvem de er, før de kan få bonusser, gratis spins og kampagne-kr. Når Know Your Customer (KYC) er udført, og betalingsmetoder er kontrolleret, tillader vi måske ikke, at du veksler din bonus til kontanter. Ifølge bonusvilkårene og AML-reglerne kan bonusgevinster fjernes, hvis flere konti, VPN-maskering eller uoverensstemmende betalings ejerskab findes. For at forblive berettiget bør hver person kun have én konto, en gyldig e-mailadresse og telefonnummer samt en indbetalingsmetode registreret i deres juridiske navn.
Tillader Genybet Casino personer fra Danmark at spille? Hvis ja, hvordan påvirker placeringskontroller min mobile adgang?
Online spillere skal sikre sig, at deres Danmark tillader det og følge reglerne i det land. For begrænsede jurisdiktioner og kontroller for ansvarligt spil bruger vi IP- og enhedssignaler. Når du rejser, kan du muligvis ikke få adgang til alt, hvis du forbinder fra et blokeret område. På din telefon skal du følge de samme privatlivs- og sikkerhedsregler: brug kun det officielle websted eller app, sørg for, at dit OS er opdateret, og lås din telefon med biometri eller pinkode. For kontosikkerhed skal du bruge en unik adgangskode og 2FA, hvis det er tilgængeligt. Kontakt også Support med det samme, hvis du tror, at nogen er kommet ind på din konto uden tilladelse, så vi kan fryse den og se på nylig aktivitet.